Termeni si conditii de Inchiriere

• PLATI
  • Pentru confirmarea rezervarii se va plati 30% din valoarea totala a inchirierii. In caz de neplata, rezervarea nu va fi confirmata.
  • Diferenta de 70% din valoarea totala a inchirierii se va achita pana cel tarziu cu 48 de ore inainte de data si ora  programata pentru ridicarea autorulotei.
  • Autorulota nu poate fi predata clientului fara constituirea depozitului de garantie. Depozitul de garantie se achita odata cu diferenta de 70% din valoarea totala a inchirierii.
  • Dupa returnarea autorulotei, CamperVibe va elibera suma nefolosita din depozitul de garantie.
  • Tarifele nu includ:
    • costurile combustibilului
    • taxele de drum/ pod (cu exceptia vignetei de drum pentru Romania care este inclusa in tariful de inchiriere)
    • amenzile primite pentru incalcarea regulilor de circulatie pe drumurile publice si a legislatiei nationale in vigoare sau costuri rezultate in urma actiunilor Autoritatilor Locale vizavi de autorulota ce face obiectul prezentului contract
    • costul de iginiezare si curatie – 99 EUR

• ANULAREA REZERVARII  |  RAMBURSARE
  • Anularea rezervarii dvs., fara a plati o taxa, va fi posibila doar in cazul anuntarii acesteia cu mai mult de 30 de zile inainte de data si ora programata pentru ridicarea rulotei.
  • Daca anulati rezervarea cu o perioada cuprinsa intre 29 zile – 72 ore inainte de data si ora programata pentru ridicare, suma achitata se va restitui sub forma unui voucher cu valabilitate 2 ani.
  • In cazul anularii rezervarii cu mai putin de 72 de ore inainte de data si ora programata pentru ridicarea rulotei, se va retine avansul.
  • In cazul in care termenul de plata este incalcat, rezervarea este considerata anulata, drept pentru care se va aplica taxa de anulare a rezervarii sau taxa de neprezentare.

• DURATA DE INCHIRIERE
  • Costurile serviciului sunt calculate pe baza de nopti.
  • Perioada minima de inchiriere: pentru rezervarile standard nu exista perioada minima de inchiriere. In cazul in care clientul beneficiaza de un voucher atunci perioada minima de inchiriere este de 3 nopti.

• PROGRAM PREDARE – PRIMIRE
  • Ridicarile standard se fac in intervalul 14:00 – 18:00.
  • Returnarile standard se fac in intervalul orar 8:00 – 11:00.
  • Programarile ridicarilor sau returnarilor in afara orelor de program solicitate de client, nu vor face obiectul unor taxe suplimentare atat timp cat nu este afectata o alta rezevare.
  • Ridicarea mai tarziu sau returnarea mai devreme a rulotei, nu obliga CamperVibe la restituiri din valoarea inchirierii.

• DISPONIBILITATEA RULOTELOR
  • In cazul putin probabil in care nu este disponibil exact modelul de autorulota rezervat de dvs., CamperVibe va furniza o autorulota similara sau superioara, in functie de disponibilitatea din momentul ridicarii.

• DOCUMENTE  |  PERMIS DE CONDUCERE  |  VARSTA MINIMA
  • Conducatorul auto trebuie sa aiba varsta minima de 25 ani, sa prezinte un permis de conducere pentru categoria B cu o vechime de minim 5 ani, un act de identitate valid (CI/ Pasaport).
  • La ridicarea autorulotei, Clientul trebuie sa prezinte actul de identitate si permisul de conducere in original. Nu se accepta copii/ scanuri dupa actul de identitate, permisul de conducere. 

CONTRACTUL DE INCHIRIERE

• STAREA AUTORULOTEI INCHIRIATE
  • Clientul este de acord cu faptul ca a ridicat autorulota cu toate optiunile acesteia, curata, igienizata, cu rezervorul de combustibil, gaz si apa plin si in perfecta stare de functionare.
  • La livrarea autorulotei catre Client, CamperVibe va intocmi un proces verbal continand starea autorulotei, a dotarilor si echipamentelor acesteia, precum si a optionalelor alese de Client, proces verbal ce va fi semnat de ambele parti.
  • Inainte de predarea autorulotei catre Client, CamperVibe asigura instructajul Clientului, precizand modul de utilizare al echipamentelor, dotarilor si optionalelor alese.
  • Pentru orice intrebare/ problema in legatura cu utilizarea echipamentelor, dotarilor, accesoriilor etc. existente in autorulota, Clientul este rugat sa contacteze echipa CamperVibe la numarul de telefon +40 767 771 177 (WhatsApp, SMS, apel telefonic) sau pe email.

• DOCUMENTELE INCHIRIERII
  • CamperVibe transmite Clientului dreptul de folosinta asupra autovehiculului ce constituie obiectul contractului prezent prin: realizarea instructajului, completarea si semnarea procesului verbal de predare a autorulotei si inmanarea cheilor si actelor (talonul si polita de asigurare RCA) in original.
  • Permisul de conducere, CI sau Pasaport valabile sunt necesare si este obligatoriu a fi prezentate in momentul semnarii contractului de inchiriere si a ridicarii autorulotei. In cazul in care clientul nu prezinta documentele solicitate, autorulota nu poate fi inchiriata si se va aplica taxa standard de neprezentare.
  • Detinerea unui permis valid de conducere in Europa intra in responsabilitatea Clientului.
  • Conducatorul autorulotei trebuie sa aiba o varsta de minim 25 de ani impliniti in momentul ridicarii autorulotei.

• DEPOZITUL DE GARANTIE  |  PLATI ULTERIOARE PERIOADEI DE INCHIRIERE
  • Depozitul de garantie poate fi achitat de catre Client odata cu plata diferentei de 70% din valoarea totala a inchirierii.
  • Depozitul de garantie va fi restituit clientului la sfarsitul perioadei de inchiriere, dupa o inspectie efectuata de un membru al CamperVibe, care va verifica daca vehiculul se afla in exact aceeasi stare ca in momentul predarii catre Client. Constatarile (interioare, exterioare, ce tin de dotarile autorulotei sau de optionalele puse la dispozitie de CamperVibe) vor fi notate intr-un proces verbal, semnat la final de ambele parti.
  • Costurile pentru daunele cauzate vehiculului si echipamentelor vor fi percepute in conformitate cu tabelul de preturi al CamperVibe sau a facturilor de achizitie aferente.
  • In cazul in care autorulota va necesita o perioada de reparare, Clientul va fi raspunzator pentru zilele in care autorulota nu va fi inchiriata.
  • In cazul unui accident in care clientul nu se considera responsabil, CamperVibe va retine intreaga suma a depozitului de garantie pana cand societatea de asigurare va stabili responsabilitatea.
  • In cazul in care costurile de reparare a daunelor nu pot fi determinate imediat, CamperVibe va retine intreaga suma a depozitului de garantie. O parte din excedent va fi rambursata Clientului in cazul in care costurile finale de reparare a daunelor sunt mai mici decat valoarea depozitului de garantie retinut.
  • Valoarea depozitului de garantie este de 500 EUR (la cursul BNR din ziua rezervarii)

• UTILIZAREA AUTORULOTEI
  • Prin prezentul contract, Clientul este de acord si se obliga la urmatoarele:
    • Autorulota nu va fi condusa de o persoana neidentificata sau de oricare alta persoana care nu a fost mentionata in contractul de inchiriere;
    • Autorulota nu va fi condusa imprudent sau intr-un mod periculos;
    • Autorulota nu va fi condusa de persoane aflate sub influenta alcoolului sau a drogurilor;
    • Autorulota nu va fi lasata neocupata cu cheile in interior;
    • Autorulota nu va fi avariata prin scufundare, prin contact cu apa sarata, conducere prin zone inundate, pe plaja sau pe drumuri neamenajate;
    • Autorulota nu va fi folosita la curse de masini, concursuri sau activitati ilegale;
    • Autorulota nu va fi folosita pentru tractarea altor vehicule;
    • Autorulota nu va fi folosita la transportul de bunuri sau persoane contracost sau pentru orice fel de recompensa;
    • Autorulota nu va fi folosita pentru transportul mai multor persoane decat este prevazut in lege;
    • Autorulota nu va fi folosita pentru transportul de lichide volatile, explozibili sau alte materiale corozive sau inflamabile;
    • Autorulota nu va fi folosita pentru transportul si depozitarea de bunuri sau materiale, altele decat cele la care se asteapta rezonabil in cazul petrecerii timpului liber cu autorulota;
    • Clientul nu va instala accesorii si reclame sau mesaje comerciale;
    • Orice consecinta ce rezulta din nerespectarea celor mentionate mai sus, nu va fi responsabilitatea CamperVibe;
    • Clientul este de acord prin acceptarea prezentului contract ca firma de inchiriere CamperVibe detine titlul de proprietate asupra autorulotei pe toata perioada inchirierii si clientului ii este interzis sa fie de acord, sa intentioneze, sa ofere, sa propuna la vanzare, inchiriere sau subinchiriere sau sa ipotecheze catre oricare alta parte;
    • Clientului ii este interzis sa aduca modificari sau adaugari autorulotei, fara consimtamantul scris al CamperVibe;
    • Clientul se obliga sa faca toti pasii rezonabili in vederea unei mentenante firesti ale autorulotei, inclusiv verificari zilnice ale uleiului, apei si a bateriei. Clientul va contacta imediat CamperVibe daca martorii de la bordul autorulotei indica vreo defectiune;
    • Prin semnarea prezentului contract, Clientul declara ca i-a fost adus la cunostinta faptul ca autorulota este echipata cu dispozitiv de localizare prin GPS. De asemenea, se obliga sa instiinteze toti pasagerii asupra existentei si functionarii dispozitivului de localizare prin GPS;
    • Fumatul este strict interzis in interiorul autorulotelor. In cazul in care se constata, la returnarea autorulotei, ca s-a fumat in interiorul acesteia, Clientului i se va percepe o taxa de 100€. Costurile deteriorararii partiale sau totale provocate ca urmare a fumatului in interiorul masinii vor fi suportate de Client;
    • Prezentul contract va fi reziliat automat si rezervarea va fi anulata fara alt demers sau actiune juridica daca autorulota este folosita in moduri ce constituie incalcarea termenilor prezentului contract. CamperVibe isi rezerva pe deplin dreptul recuperarii autorulotei, oricand, fara notificare, iar Clientul este responsabil pentru toate costurile implicate.
  • ACOPERIRE GARANTIE
    • Clientul are dreptul sa utilizeze autorulota, cu instiintarea in prealabil a CamperVibe, in toate tarile UE si in tarile acoperite de asigurarea RCA si CASCO.
    • Autorulotele pot fi conduse numai in aceste tari. Conducerea in alte tari decat cele mentionate mai sus constituie o incalcare a contractului, iar firma de inchiriere CamperVibe nu poate fi raspunzatoare pentru niciun fel de daune, defectiuni sau alte probleme care se intampla in afara tarilor in care asigurarea este valabila. Clientul este responsabil pentru orice alte costuri de reparare si/ sau relocare a vehiculului si orice alte cheltuieli administrative, taxe, comisioane si amenzi pe care firma de inchiriere le-ar suporta ca urmare a utilizarii rulotei inafara UE. CamperVibe are dreptul sa perceapa chiriasului o penalizare de 1.000 € (o mie de euro) pentru fiecare zi in care vehiculul este utilizat intr-o tara in care asigurarea nu este valida.
    • In caz de defectiuni si/ sau evenimente rutiere petrecute in afara granitelor tarii, Clientul are obligatia, conform contractului semnat la livrarea masinii, de a restitui masina in interiorul granitelor Romaniei, suportand integral costurile.
    • Vehiculul este asigurat numai in timpul perioadei stipulate in contract. CamperVibe nu poate fi raspunzatoare pentru niciun fel de daune in afara duratei de inchiriere, Clientul fiind singurul responsabil.
    • Clientul este raspunzator pentru orice daune survenite in timpul detinerii vehiculului, in limita contravalorii depozitului de garantie. Toate optiunile de asigurare si depozitul de garantie acopera doar primul accident, incident sau dauna, nu fiecare inchiriere. In cazul mai multor daune, incidente sau accidente in timpul perioadei de inchiriere, clientul este responsabil pentru costurile integrale de reparatii pentru fiecare dauna suplimentara. Pentru a acoperi costurile eventualelor daune, CamperVibe va bloca intreaga suma aferenta depozitului de garantie de pe cardul de credit/debit al Clientului.
    • In cazul in care Clientul incalca oricare dintre conditiile contractului de inchiriere, orice optiune de garantie va fi anulata, iar clientul va fi responsabil pentru costul total al tuturor daunelor.
    • Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru orice accident provocat de conducerea sub influenta bauturilor alcoolice sau a altor substante psihoactive, prin acest contract acceptand sa plateasca pagubele evaluate de catre societatea de asigurari.
    • In caz de accident, Clientul este obligat sa anunte imediat producerea acestuia atat organelor de politie, cat si firmei de inchiriere CamperVibe, permitand efectuarea investigatiilor necesare.
    • In caz de accident sau alte avarii produse si neacceptate la decontare de asigurator din motive imputabile Clientului, acesta din urma devine responsabil de achitarea daunelor cauzate. Echiparea interioara (mobilier, electrocasnice) si extradotarile (parasolar retractabil, suport biciclete, unitate AC, router 4G, SmartBox, TV HD 24”) nu fac obiectul politei CASCO.
  • ASISTENTA RUTIERA  |  REMEDIEREA DEFECTIUNILOR TEHNICE
    • Orice probleme asociate cu autovehiculul, inclusiv defecțiuni ale echipamentului, vor fi raportate imediat catre CamperVibe. Astfel, firma de inchiriere va avea posibilitatea remedierii problemei în timpul închirierii. In caz contrar, CamperVibe nu-si asuma responsabilitatea situatiilor/daunelor provocate de defectiune.
    • Clientul este rugat sa contacteze CamperVibe înainte de a contacta Asistența rutiera. Echipa va incerca rezolvarea problemei.
    • Va rugam sa retineti ca urmatoarele situatii nu sunt acoperite de serviciul de Asistenta rutiera, iar cheltuielile de tractare / relocare vor fi suportate de catre client:
      a) vehiculul ramane fara combustibil;
      b) cheile raman blocate in interiorul vehiculului, se deterioreaza (de exemplu: umiditate in cheie) sau se pierd;
      c) baterie descarcata cauzata de utilizarea incorecta a oricarui echipament care necesita functionarea bateriilor;
      d) vehicul ramane blocat off-road sau pe un drum neasfaltat;
      e) o defectiune cauzata de neglijenta intentionata.
      f) asistenta pentru schimbarea unei anvelope cu pana.
    • CamperVibe asigura asistenta telefonica 24/7, insa in afara orelor de program pot aparea intarzieri in remedierea problemelor semnalate de client. Clientul este rugat sa contacteze CamperVibe înainte de a contacta Asistența rutiera. Echipa va incerca rezolvarea problemei.
    • Serviciul de Asistenta rutiera acopera orice disfunctionalitate tehnica sau mecanica a vehiculului care rezulta dintr-o defectiune de fabricatie sau de material, care face ca piesa respectiva sa fie incapabila sa functioneze in timpul perioadei de garantie.
    • In caz de avarie, clientului ii este interzis sa faca reparatii sau improvizatii in lipsa unui acord scris al firmei de inchiriere CamperVibe si cu respectarea exacta a instructiunilor primite.
    • In cazul in care autorulota devine imobilizata in urma unei avarii mecanice sau accident si nu poate fi reparata la fata locului, Clientul are obligatia de a anunta firma de inchiriere care va trimite o platforma auto pentru a transporta autorulota si pasagerii ei pana la cel mai apropiat service.
  • ACCIDENT  |  AVARII AUTORULOTA
    • In caz de accident, Clientul este obligat sa anunte imediat producerea acestuia atat organelor de politie, cat si firmei de inchiriere CamperVibe, permitand efectuarea investigatiilor necesare.
    • Atat in cazul unui accident rutier, dauna, cat si in cazul furtului rulotei/din autorulota, Clientul va fi obligat sa obtina de la organele abilitate urmatoarele documente:
      a) Procesul-verbal de tamponare sau furt, dupa caz;
      b) Formularul de constatare amiabila;
      c) Autorizatia de reparatie;
    • In caz de accident sau de avarie a autovehiculului, Clientul este de acord cu urmatoarele proceduri. In caz contrar, toate asigurarile si garantia nu vor fi valide, iar Clientul va fi raspunzator pentru toate cheltuielile:
      a) Informarea imediata a firmei de inchiriere CamperVibe si a politiei despre orice accident, furt, jaf sau alta dauna;
      b) Efectuarea fotografiilor, obtinerea numelor si adreselor tuturor persoanelor implicate, precum si a martorilor;
      c) Completarea procesului verbal de accident, impreuna cu celelalti posesori ai vehiculelor implicate, daca este cazul;
      d) Parasirea vehiculului doar in momentul in care toate masurile privind protectia si siguranta acestuia au fost luate;
      e) Obtinerea unui exemplar al procesului verbal de accident semnat de toate partile implicate, documentele emise de politie si cheile – daca sunt retinute – si trimiterea imediata a acestora catre firma de inchiriere CamperVibe.
  • EXCLUDERI
    • Clientul recunoaste ca este responsabil pentru toate costurile urmatoarelor daune, indiferent de optiunea de garantie. Daunele identificate mai jos sunt excluse in mod specific de la orice optiune de garantie:
      a) Orice daune ale vehiculului, in cazul in care incalca o clauza din contract;
      b) Orice daune cauzate de comportamentul intentionat incorect, de influenta alcoolului, a drogurilor sau a oricarei substante care reduce capacitatea de conducere;
      c) Orice pierdere/daune/furt a obiectelor personale;
      d) Deteriorarea autovehiculului sau a unei terte parti datorita comportamentului Clientului – comportament neatent, neglijent sau inafara regulilor de circulatie;
      e) Costul de tractare sau recuperare a vehiculului din orice zona restrictionata, scufundata, blocata sau abandonata;
      f) Costul inlocuirii cheilor care au fost deteriorate, pierdute, furate sau blocate in interiorul vehiculului;
      g) Pierderea sau deteriorarea actelor originale, a placutelor de inmatriculare sau a accesoriilor auto; in acest caz CamperVibe va incasa contravaloarea obiectelor deteriorate/pierdute la pretul din factura de achizitii al fiecarui accesoriu;
      h) Conducatorii auto cu permis de conducere anulat/expirat;
      i) Costuri asociate cu utilizarea incorecta a combustibilului;
      j) Daunele sub caroseria vehiculului (scut, toba, baia de ulei, etc) sau deasupra liniei parbrizului, in cazul in care nu exista o coliziune cu tertii; k) Daunele cauzate de lovirea unui animal in timpul conducerii.

• PROTECTIA PASAGERILOR  |  BUNURILOR
  • Nu intra in responsabilitatea CamperVibe nici un fel de vatamare a pasagerilor rulotei pe perioada de inchiriere.
  • Se recomanda ca nici un obiect de valoare sa nu fie lasat in autorulota cat timp aceasta nu este ocupata. CamperVibe nu este responsabil pentru bunurile pierdute sau furate in perioada de inchiriere, nici pentru oricare alte avarii provocate prin vandalism sau furt, accident sau calamitati naturale.

• ANIMALE DE COMPANIE
  • Animalele de companie sunt permise la bordul autorulotei.
  • Este responsabilitatea clientului sa garanteze ca animalul lui de companie calatoreste in deplina siguranta si in conformitate cu legile tarilor de calatorie; Firma de inchiriere CamperVibe nu se face responsabila pentru nici o amenda de circulatie sau alte sanctiuni legale cu privire la prezenta animalului dvs. de companie in autorulota.
  • Clientul este responsabil pe deplin de toate daunele (interioare si exterioare) cauzate de animalul de companie. Avand in vedere ca daunele nu sunt suportate de catre asigurarea CASCO, clientului i se va retine din depozitul de garantie suma necesara acoperiri daunelor stabilite de catre personalul CamperVibe in baza unui proces verbal de constatare al daunelor.

• RETURNAREA AUTORULOTEI
  • Vehiculul va fi returnat la data, ora si locatia specificata in contractul de inchiriere.
    a) Pentru a schimba locatia sau data/ora de returnare, Clientul trebuie sa obtina mai intai permisiunea scrisa a firmei de inchiriere CamperVibe. Se vor aplica taxe aditionale, iar suma va fi comunicata Clientului de catre echipa CamperVibe;
    b) Taxa se aplica indiferent de motivele care stau la baza schimbarii;
    c) In cazul in care CamperVibe nu confirma modificarile prin e-mail, Clientul trebuie sa respecte locatia, data si ora returnarii convenite conform contractului de inchiriere.
  • In cazul in care nu se obtine permisiunea scrisa a firmei de inchiriere CamperVibe, iar autorulota nu este returnata in locatia si la ora stabilita, Clientului i se va imputa o taxa suplimentara egala cu triplul pretului/zi de inchiriere. Taxa se va achita pe loc, in momentul returnarii.In cazul in care vehiculul este returnat intr-un loc diferit de cel contractat, Clientul este responsabil pentru toate daunele cauzate firmei de inchiriere CamperVibe.
  • In cazul in care vehiculul nu este returnat unui angajat al firmei de inchiriere, Clientul este raspunzator pentru toate pierderile sau daunele, inclusiv furtul sau jaful vehiculului.
  • Clientul are obligatia de a mentine autorulota in stare corespunzatoare de folosinta pe toata perioada contractuala si de a o returna in aceeasi stare ca acea de la data luarii in primire. Orice pierdere sau defectiune provocata optiunilor, echipamentelor sau pieselor, va avea ca si consecinta imputarea Clientului cu valoarea integrala a acestora, in conformitate cu facturile de achizitie aferente sau a ofertei de achizitie solicitata de la furnizorul obiectului in cauza.
  • Clientul trebuie sa predea autorulota astfel:
    a) curata in interior (fara resturi, nisip, noroi sau alte deseuri), cu ustensilele si accesoriile curate, frigiderul oprit si fara alimente in interior. In caz contrar se va percepe o taxa de curatenie de 25€;
    b) cu caseta de WC si rezervorul de apa uzata golite. In caz contrar se va percepe o taxa de curatenie de 25€
    c) cu plinul de combustibil facut. In caz contrar, Clientului i se va percepe o taxa de 40€ pentru fiecare ¼ de rezervor lipsa
    d) Atentie! Autorulota va fi predata catre CamperVibe fara spalarea exterioara a acesteia

• CONTRACTUL  |  GARANTIA CLIENTILOR
  • Prezentul contract constituie intreaga intelegere a partilor si nu exista alte promisiuni verbale, garantii sau intelegeri intre parti cu privire la obiectul raspunderii in calitate de Client. Orice cheltuieli se calculeaza in conformitate cu contractul si respectiv cu Termenii si conditiile de inchiriere.
  • In momentul rezervarii si platii depozitului de garantie, utilizatorul a fost de acord in mod automat cu Termenii si conditiile companiei de inchiriere CamperVibe.
  • Clientul asigura ca toate informatiile furnizate in legatura cu acest acord sunt veridice.

• AUTORULOTE SI MARCI
  • Daca, din orice motiv care nu este responsabilitatea firmei de inchiriere, cum ar fi o intarziere a unui Client anterior, un accident, un furt, o defectiune sau orice alta situatie care compromite predarea vehiculului rezervat, nu este posibila efectuarea predarii la data sau ora stipulate, firma de inchiriere CamperVibe poate:
    a) sa ofere utilizatorului o categorie sau un model similar; marca, designul sau culoarea pot varia;
    b) sa furnizeze utilizatorului o rambursare completa a sumei platite si nici o alta compensatie suplimentara.

*Preturile in prezentul contract sunt exprimate in EURO si se vor achita in LEI la cursul BNR din ziua facturarii.
*Prin efectuarea platii, clientul declara ca este de acord cu Termenii si conditiile de inchiriere stipulate mai sus, Termenii si conditiile generale si Politica de confidentialitate si securitate a datelor cu caracter personal